Qual o papel de um/a administrativo/o numa agência imobiliária?

Como é natural, em todas as empresas existem diversos tipos de funções onde, dentro de cada equipa, é composta por indivíduos com personalidades, qualidades e skills diferentes. Só assim é que uma equipa consegue crescer, como que um “polvo” se tratasse com vários tentáculos que abrangem diferentes áreas, de diferentes formas tornando assim a equipa mais completa, unida e dinâmica e com uma visão de crescimento e sucesso.  No ramo imobiliário isso não é exceção.

Hoje em dia, o negócio das agências imobiliárias tem vindo a crescer dia após dia. Com o aumento da procura de casas e com o aumento do preço das mesmas existe uma maior necessidade por parte de quem compra e de quem vende para pedir auxílio no negócio. 

Embora o consultor comercial seja a “cara” mais reconhecida de uma agência, existe toda uma equipa por detrás dele que o leva ao sucesso.

Mas afinal, o que faz um/a administrativo/a numa imobiliária? Quais são as suas funções e quais as mais valias para a concretização do negócio? É disso que falaremos mais à frente.  

Esta função é de extrema responsabilidade pois tem o papel de zelar para que seja garantido o cumprimento na integra do que foi acordado em contrato.  

Mas o trabalho administrativo é muito mais do que isso, estes são os responsáveis pelo acolhimento tanto dos clientes que entram na loja, como dos consultores comerciais, o seu braço direito. São aqueles que ouvem os seus desabafos, as suas lamentações e que os incentivam a seguir em frente mesmo quando tudo está perdido. Ajudam na inserção dos imóveis, na realização dos estudos de mercado e são responsáveis pelas montras das lojas e pela organização de toda a dinâmica da agência. 

Se por um lado um administrativo é o braço direito dos consultores por outro é o braço esquerdo dos brokers ou diretores das lojas pois são sem dúvida as pessoas da sua maior confiança até porque, como é conhecimento da maioria, em muitos casos os consultores imobiliários são freelancers, o que faz com que o vínculo existente entre eles e a marca, nalgumas vezes, nem sempre seja a desejável.  

Podemos dizer que um administrativo/a numa agência é um pouco de gestor de processos, gestor de loja, de psicólogo, gestor motivacional, relações públicas, rececionista e telefonista.

Posto isto, chegamos à conclusão que esta profissão é sem dúvida um dos pilares para o sucesso de uma imobiliária a que faz a grande diferença entre as várias imobiliárias e as várias marcas.

Na hora de escolher uma imobiliária para a venda ou compra do seu imóvel lembre-se de tudo isto e analise para que o seu negócio seja feito com sucesso e não haja complicações.

Podemo-nos orgulhar e afirmar que na Casaiberia levamos à risca estas premissas porque para nós, a venda ou compra duma casa não se trata apenas de um negócio mas de concretizarmos o sonho de muitos dos nossos clientes.

Autora: Cáudia Ferreira